人は見たいものしか見えない

2019年1月23日 2019年1月23日

こんにちは。継続的に売れる仕組み再構築の専門家、諏訪昭浩です。

僕が住んでいる広島に、とても危ない交差点があります。そこには危険回避のための情報がちゃんと掲示してあるのに、役に立っていないんですね。見えていない。

今日は、「視界に入る」と「見る」とは大違いというお話です。これがわかっていないと売れません。

これがその交差点です。こんな信号があるんです。

信号の上に「時差式信号機」と書いてあります。時差式信号機というのは、自分が走っている車線と反対車線とは、信号が変わるのに時差がある信号機です。こちらが赤でも反対車線は青。だから、自分が止まっていても反対車線の車は直進してきます。

この写真には写っていませんが、反対車線には右折信号があります。信号が赤でも右折信号が青なら反対車線の車は右折してきます。その時、「時差」があることを認識できていないので、こちら側は赤で停車しているものだと思い込んで右折してくる。でも実際は、こちらの車線は青なんですね。

で、直進すると、その右折車のドライバーに「なんで赤なのに直進してくるんや！」という感じで睨まれるわけです。

書いてあるのに見えない

「時差式信号機」と書いてあっても見えていないんです。その理由は、見たいものではないからです。

人が見たいものは、その人の興味をそそるものや目立つものだけで、それ以外のものは視界に入ってはいるけど、読んだり意識したりして、認識できないんですね。

「ここにこう書いてある」と書いた側は言いますが、読む側は「そんなの気づかない」。

見てもらえるための工夫

商品棚に置いてある商品の中で、パッケージを工夫してあなたの商品をどうやって選んでもらうか。エントランスを工夫してあなたのビューティーサロンをどうやって選んでもらうか。何を書くかどう見せるかを工夫して、あなたがウェブサイトで案内するサービスをどうやって選んでもらうか。

これらのためには、まず「見てもらう」ために必要なすべての工夫をすることが必要です。

お客さんは見ていないし読んでいません。そんな方に、まずはどうやって見てもらうことができるか。その答えがわかっていないと売れません。お読みいただき、ありがとうございました！

この記事を書いた人

諏訪昭浩（すわあきひろ）
「継続的に売れる仕組み構築の専門家」

1961年広島生まれ。在米11年のMBAを持つ米国公認会計士として複数企業の経営を歴任した元エリートビジネスマン。自らが実践してきた、選ばれるため、売り上げるための仕組み作りと、パーソナルブランディングをベースに独自のノウハウを構築し、セミナーやコンサルティングを行っている。