こんにちは。継続的に売れる仕組み再構築の専門家、諏訪昭浩です。
今日のブログは、絶対に外せない集客の基本についてです。フリーランス、士業など専門職の方々からよくいただくご質問です。ネット社会にはいろんな集客方法がありますが、やはりこれが一番効果的なんです。
SNSやブログ頼りの集客は効果がありません
「ブログを毎日書いているんですが効果がありません。」という方、とても多いですね。
「え、そんなの無理ですよ。書くだけで集客はできません。」と申し上げると、うさんくさそうな目つきで見られることもあります。いやいや、うさんくさいのは、毎日書く「だけ」で集客ができると唱えてる人の方です。
「だけ」。ここが大事なのです。ただ何でもいいから書くだけでは誰もあなたの興味を持ってはくれません。何を書くかが大事なんです。
何をどう書くか？
SNSとブログはそれぞれ特性があり、目的に応じた使い分けが必要ですが、どちらも、「あなたが何者で、どんな価値をくれる人なのか、どんな実績があるのか」を伝えるものです。言ってみれば、SNSやブログは、あなたのリアルタイム名刺です。
リアル名刺は紙面が限られますから、伝えたい内容をグッと凝縮する必要がありますが、SNSやブログには、基本的にそのような制約がないので、伝えたいことを伝えやすくなります。
大事なのは、だからといって長々と書くと「誰も読んでくれない」ことです。
「あなたが何者で、どんな価値をくれる人なのか、どんな実績があるのか」
これを、洗練された言葉で、できるだけ短く書くのがいいのです。
なぜ効果がないのか？
そのような書き方をしたとしても、SNSやブログやブログによる集客で効果を上げている方は少数です。
そうは言いながら、続けていく必要はあります。
その上で、読者や「いいね」してくれた方々と、1to1でつながる仕組みが必要です。
SNSやブログ頼りの集客で失敗している方は、ここが抜けています。
営業職の方はよくご存じだと思いますが、集客または成約にはフロー（流れ）があります。
たとえば…
１．潜在顧客のリスト化
２．関係構築
３．ニーズの把握または喚起
４．プレゼンテーション
５．クロージング
という流れです。
リアル営業の場合、この５ステップそれぞれに、どれくらいの時間を配分するべきだと思いますか？
答え（１例）は…
１．潜在顧客のリスト化（４０％）
２．関係構築（３０％）
３．ニーズの把握または喚起（２０％）
４．プレゼンテーション（６％）
５．クロージング（４％）
SNSやブログの継続で抜け落ちているのは、リアル営業だと３０％もの時間を費やしている「２．関係構築」のステップです。
読者のコメントに必ず返信する、読者の閲覧頻度を把握している、など、そのための工夫はできますが、それでもやはり、SNSやブログだけの集客には限界があります。
こんなネット社会でも、やはりリアルな1to1の関係構築が絶対に欠かせない理由です。
集客に効果があるリアルな1to1の関係構築とは？
リアルな社会で知り合った方々が一番大事です。ネットで知り合った方も、リアルでお会いしてリアルな関係にしなければ、次のステップに行けません。
勉強会、セミナー、講演、パーティーなど、見込み客がいると思われる集まりに、どんどん参加して下さい。そこで、とにかく「あなたが何者で、どんな価値をくれる人なのか、どんな実績があるのか」を知ってもらうことです。
日本の名刺交換は交換するだけで終わることが多いですが、いただいた名刺は関係構築のためにとことん利用してください。
SNSやブログを継続しながら、リアルな1to1の関係構築を続ける。この両輪がないと、どちらか片方だけでは、満足のいく集客は難しいですね。
今日のまとめ
今日は、絶対に外せない集客の基本について書きました。SNSやブログだけでなく、リアルな社会の1to1の関係を構築する努力を同時進行させないと集客は望めません。お読みいただき、ありがとうございました！
この記事を書いた人
諏訪昭浩（すわあきひろ）「継続的に売れる仕組み構築の専門家」
1961年広島生まれ。在米11年のMBAを持つ米国公認会計士として複数企業の経営を歴任した元エリートビジネスマン。自らが実践してきた、選ばれるため、売り上げるための仕組み作りと、パーソナルブランディングをベースに独自のノウハウを構築し、セミナーやコンサルティングを行っている。
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