こんにちは。継続的に売れる仕組み再構築の専門家、諏訪昭浩です。

僕の関係者が経営する居酒屋で、ある乳製品会社の方から頼まれて、こんな場所にこんなポスターを貼ったところ、お客様からの問い合わせがすごかったという話です。

顧客が困っているその場その時に案内すると効果的

その乳製品会社森永乳業さんです。

便秘で悩む女性を対象にした乳製品「毎朝爽快」。このセールストークは秀逸です。同社のホームページから抜粋してみます。(出典:森永乳業ホームページ https://soukai.morinagamilk.co.jp/)

こんなお悩みを抱えていませんか?

何日もお通じが出ていない
お腹がポッコリしてしまう…
お肌の調子が良くない…

するっとスッキリするために毎朝爽快

たった3日間で約7割の方が即効実感!

シンプルで購買者の悩みを実感させてからの最高の解決策の提示。このトークだけでもスゴイ説得力があります。

ある森永乳業の営業の方が、この居酒屋さんに、このポスターをトイレに貼らせてほしい、と依頼されたそうです。その結果、トイレから出られた女性のお客様からの問い合わせが殺到したそうです。

顧客が悩んでいるまさにその時に最高の解決策を提示すると、かなりの確率で購入が決まります。

今日のまとめ

通常は顧客が困っているまさにその場に居合わせることは難しいかもしれません。そういうときは、顧客にそのお困りごとを「生々しく」疑似体験してもらいます。しかし、一番良いのは、困っているその場に居合わせること。そんなチャンスを探る努力をする事も必要です。

この記事を書いた人
諏訪昭浩(すわあきひろ)
「継続的に売れる仕組み構築の専門家」
1961年広島生まれ。在米11年のMBAを持つ米国公認会計士として複数企業の経営を歴任した元エリートビジネスマン。自らが実践してきた、選ばれるため、売り上げるための仕組み作りと、パーソナルブランディングをベースに独自のノウハウを構築し、セミナーやコンサルティングを行っている。

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