インバウンドのための街づくりをする必要はありませんが、昨年初めて３０００万人を突破したインバウンド数は、おそらくあと数年で６０００万人にも達するようになるでしょう。それがどういうことか。巷にインバウンドが「あふれかえる」のです。彼らだけでなく、我々も心地よい街づくり。たぶん、「便利」であり「感動」も生む。そういう新しい...

今年は書籍化が決定。英語ができなくても楽しく実践できて、しかも、相手に感動と楽しさを与えることができる、インバウンド接客法を提唱しています。...